La Carta dei Servizi è un patto tra l’Istituto Zooprofilattico del Lazio e Toscana e i cittadini/utenti.
E’ un documento di impegno con il quale l’Istituto assume una serie di obblighi nei confronti dei propri utenti riguardo i servizi che intende erogare, le modalità e gli standard qualitativi e quantitativi offerti, al fine di monitorare e migliorare la qualità del servizio.
La prima parte è dedicata alla presentazione dell’Istituto, la seconda illustra i servizi dei laboratori e le modalità di fruizione degli stessi da parte degli utenti.
